Компания «Деснол Софт» завершила разработку системы «Desnol Application Management». Это первая российская система отвечающая требованиям книги «Управление приложениями» из библиотеки ITII. «Desnol Application Management» третий продукт в линейке ITSM продуктов компании.
Основная задача «Управления приложениями» обеспечение разработки (внедрения) приложения (системы) с учетом требований по ее дальнейшей эксплуатации, обеспечения оптимального взаимодействия проектных и сервисных подразделений.
Система «Desnol Application Management» построена в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL, книги «Управление приложениями».
«Desnol Application Management» предоставляет инструмент ведения учета и контроля требований по эксплуатации в ходе всех проектов организации, на всех стадиях их реализации. Обеспечивается готовность сервисных служб к моменту приема в промышленную эксплуатацию внедряемой системы. Повышается точность прогноза затрат на обслуживание и точность планирования бюджета на обслуживание ИТ.
Основные пользователи системы «Desnol Application Management»: ИТ-директор; ИТ-сервис менеджеры (менеджеры сервисных процессов); проектные команды; менеджмент предприятия.
Система «Desnol Application Management» позволяет вести учет и контроль требований на всех стадиях проекта со стороны сервисных процессов.
«Desnol Application Management» поддерживает требования по следующим сервисным процессам: управление уровнем сервиса; управление финансами; управление мощностью; управление непрерывностью; управление доступностью; управление инцидентами; управление проблемами; управление конфигурациями; управление изменениями; управление релизами; управление информационной безопасностью.
В стандартном варианте «Desnol Application Management» поддерживает следующие стадии жизненного цикла системы: разработка требований к системе; техническое и рабочее проектировани; разработка системы; внедрение системы; эксплуатация системы; оптимизация системы.
«Desnol Application Management» позволяет добавлять, изменять стадии проекта, вводить и редактировать набор требований со стороны сервисных процессов. Возможно добавление дополнительных наборов требований, не относящихся к сервису, например: документирование, управление рисками и прочее.
«Desnol Application Management» позволяет вести реестр всех проектов предприятия, их текущего состояния и истории, организовать работу в группе с четким разделением доступа.
Преимущества системы «Desnol Application Management»: гибкость и масштабируемость платформы Sun J2EE; Web-ориентированный интерфейс; невысокие требования к аппаратному обеспечению; предоставляет возможности интеграции с другими системами; оперативная реализация требований заказчика; нет ограничений по лицензированию; низкая стоимость внедрения и владения системы.
