Каталог создается с целью объединения комплекса ресурсов, предназначенных для информационной и технологической поддержки предпринимательства.
ВС: CRM
ВС:CRM 12 – универсальный настраиваемый продукт, предназначенный для управления отношениями внутри компании и с ее клиентами. ВС:CRM 12 – универсальный настраиваемый продукт, предназначенный для управления отношениями с клиентами и охватывающий следующие уровни коммуникаций:
Сотрудники - Клиенты: ведение базы клиентов и истории контактов, учет обращений, сегментирование, регламент действий. Сотрудники - Сотрудники: выдача и контроль исполнения поручений, организация проектной работы. Сотрудники - Руководители: подготовка аналитических отчетов, расчет показателей эффективности работы сотрудников и отделов.
Функционал: • Управление продажами • Управление маркетингом • Управление проектами • Сервисное обслуживание • Управление рабочим временем • Документооборот