Каталог создается с целью объединения комплекса ресурсов, предназначенных для информационной и технологической поддержки предпринимательства.
Итилиум
«Итилиум» - система для автоматизации управления ИТ. Система автоматизирует процессы в соответствии с ITIL, обеспечивает работу Службы Service Desk. Система поддерживает следующие процессы: - Управление Уровнем Сервиса, каталог ИТ услуг, SLA; - Управление Инцидентами и служба Service Desk; - Управление Проблемами; - Управление Конфигурациями и Учет ИТ-активов; - Управление Изменениями с поддержкой бизнес-процесса согласования изменений (в том числе и через Web-интерфейс); - Управление Финансами; - Управление Релизами. Гибкость системы обеспечивается за счет ее открытости и реализации на базе платформы «1С:Предприятие 8.0», знакомой огромному числу ИТ специалистов в России.
