28.09.2004Выпущена новая версия решения NauTelecom 1.2
Решение NauTelecom автоматизирует продажу, поддержку клиентов и услуг, управление составом сети и ряд других бизнес-процессов, характерных для небольших и средних операторов связи. NauTelecom относится к классу систем поддержки операций (Operation Support System, OSS). Новая версия 1.2 содержит дополнительный модуль NauInventory для управления физической сетью и оборудованием. В дополнение к новым функциональным возможностям в новой версии все функции NauTelecom распределены между модулями в соответствии с группами процессов карты телекоммуникационных операций (Telecom Operations Map, TOM), разработанной международной организацией TM Forum, представляющей интересы сервис-провайдеров и поставщиков коммуникационных технологий. 1. Процессы работы с абонентами: Управление продажами — модуль NauCRM; Управление обработкой заказов — модуль NauDoc; Обработка проблем — модуль NauServiceDesk. 2. Процессы формирования и предоставления услуг: Решение проблем обслуживания — модуль NauServiceDesk. 3. Процессы управления сетью Управление парком оборудования — модуль NauInventory. Поддержка стандартов NGOSS (Next Generation Operations Support Systems), разработанных TM Forum, определяет направления дальнейшего развития NauTelecom и обеспечивает поэтапную автоматизацию сквозных потоков операций. На сайте http://www.naumen.ru вы можете получить более подробную информацию о решении. Ознакомиться с решением NauTelecom можно на выставке «» проходящей с 28 сентября по 2 октября в 69-м павильоне ВВЦ на стенде С12.
