02.12.2004Организация продаж и телефонных сервисов с помощью сall-центра
Компания NAUMEN приглашает на семинар «Организация продаж и телефонных сервисов с помощью call-центра/IP-АТС. Примеры решений на базе Call-центра/IP-АТС Naumen Phone». На семинаре будут разобраны практические примеры организации бизнес-процессов продаж и обслуживания корпоративного call-центра/IP-АТС для нескольких видов организаций: - Система продаж Интернет-магазина - Организация информационно-справочной службы расчетного центра ЖКХ - Операторское обслуживание звонков, по карточкам IP-телефонии оператора связи - Система продаж, поддержки и подключения абонентов оператора Интернет-сетей - Организация офиса - совмещенной телефонной системы и call-центра компании - Организация контакт-центра (contact-center) для продажи услуг «телефонного секретаря» оператором связи. В ходе семинара будут продемонстрированы возможности call-центра при его интеграции с бизнес-системами: - Распределение входящих вызовов внешней системой - Информационная поддержка телефонного общения с клиентами - Встраивание функций call-центра в процессы продаж и сервисной службы. Семинар пройдет 14 декабря в 16.00 в офисе компании NAUMEN по адресу: Москва, ул. 2-й Донской проезд, д. 10 (Станконормаль), офис №317. Для участия на семинаре необходима предварительная регистрация. Участие в семинаре бесплатное. Для регистрации участия в семинаре заполните регистрационную форму на сайте Получить дополнительную информацию о семинаре вы можете по тел. (095) 785-43-65, либо по электронной почте: . Naumen Phone (NauPhone) – программное решение для организации корпоративного call-центра и офисной IP-АТС, автоматизации процессов телефонного обслуживания и интеграции с бизнес-приложениями. Решение Naumen Phone () представляет пользователям расширенные функции Call-центра и АТС, не требует обучения пользователей, встраивается в среду VoIP H.323, использует программные телефоны Naumen SoftPhone. Решение предлагает удобные механизмы интеграции бизнес-приложений и баз данных.
