23.03.2005NAUMEN и 5-55 стали партнерами в реализации ITIL-проектов
Компания NAUMEN и компания «5-55» заключили партнерское соглашение о совместной реализации проектов по организации работы ИТ-подразделений в соответствии с требованиями библиотеки передового опыта ITIL. В рамках совместных проектов компания NAUMEN предложит заказчикам автоматизированные средства управления работой ИТ-служб и поддержкой ИТ-услуг на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Inventory. Со своей стороны компания «5-55» обеспечит независимую экспертизу проектов на соответствие требованиям библиотеки ITIL и проведет обучение сотрудников ИТ-службы заказчика. Также компания NAUMEN и компания «5-55» будут оказывать совместные консалтинговые услуги заказчику. Библиотека ITIL (IT Infrastructure Library) является собранием лучшего международного опыта в области построения и управления информационными технологиями, предоставления и поддержки ИТ-услуг. За последнее десятилетие библиотека ITIL де-факто стала мировым стандартом организации работ ИТ-подразделений и ИТ-компаний. Реализация на предприятии методов управления ИТ-службами согласно требованиям ITIL позволяет: •повысить удовлетворенность заказчиков ИТ-услуг; •обеспечить управляемость процессов предоставления ИТ-услуг; •повысить возможность контроля за ИТ-ресурсами; •согласовать деятельность ИТ-службы с целями и планами предприятия. Более подробную информацию о библиотеке ITIL можно на ».
