06.10.2005Опыт реализации модели процессов eTOM в российских телекомах
Семинар «Опыт реализации модели процессов eTOM в российских телекомах» пройдет 18 октября в Москве. Организатором семинара является компания NAUMEN. Темы семинара: • роль модели процессов еТОМ (Enhanced Telecom Operations Map) в развитии бизнеса операторов связи и сервис-провайдеров; • опыт применения модели еТОМ для решения актуальных задач российского телеком-бизнеса. Аудитория семинара – топ-менеджеры и руководители подразделений телекоммуникационных компаний. Участники семинара познакомятся с моделью процессов оператора связи eTOM, разработанной некоммерческой организацией TeleManagement Forum. Сегодня модель eTOM становится де-факто стандартом управления операционными процессами в мировой телекоммуникационной отрасли. В качестве примеров применения eTOM для решения актуальных задач телеком-бизнеса участникам семинара будут представлены реальные проекты автоматизации процессов продажи услуг, обработки заказов, технической поддержки, телефонного обслуживания и других процессов у российских операторов связи и сервис-провайдеров. Участники также смогут познакомиться с возможностями комплексного решения Naumen Telecom, представляющего собой систему поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи. Семинар пройдет 18 октября в 16.00 в офисе компании NAUMEN. Москва, 2-й Донской проезд, 10 (Станконормаль), офис №317. Участие в семинаре бесплатное. Необходима регистрация на сайте
