30.11.2005NAUMEN на конференции «Информационные технологии страхового рынка»
Компания NAUMEN приняла участие в III Международной конференции «Информационные технологии страхового рынка», которая прошла 24 ноября в Москве в отеле «Балчуг Кемпински». Участники конференции познакомились с программными решениями компании NAUMEN для рынка страховых услуг и опытом их внедрения в российских компаниях. В ходе проведения конференции на информационном стенде компании NAUMEN были представлены программные продукты и решения: • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM; • система автоматизации служб поддержки Naumen Service Desk; • решение IP call-центр Naumen Phone для организации корпоративного call-центра и автоматизации телефонного обслуживания. На сегодняшний день эти продукты и решения используются в российских компаниях, работающих на рынке страховых услуг. Особым вниманием участников конференции пользовался проект, реализованный в компании «ИФД КапиталЪ ЕСП», являющейся службой клиентского сервиса финансовой группы «ИФД КапиталЪ». В ходе этого проекта были автоматизированы продажи финансовых продуктов в офисах компании в Москве, Санкт-Петербурге и 13 других городах. Внедрение CRM-системы позволило одному из самых заметных участников финансового рынка России использовать повторные и перекрестные продажи для повышения прибыльности бизнеса. В ходе обсуждения проекта представители страхового бизнеса проявили интерес к реализации автоматизированного учета бланков строгой отчетности (БСО), выполненной в рамках проекта в ИФД КапиталЪ ЕСП.
