13.02.2006Методы повышения эффективности розничного бизнеса в финансовых компаниях
Компания NAUMEN приглашает на семинар «Методы повышения эффективности розничного бизнеса в финансовых компаниях», который пройдет 28 февраля. Темы семинара: - повышение рентабельности и сокращение издержек в розничном секторе банковского и страхового бизнеса; - использование информационных технологий для решения актуальных для розничного бизнеса задач. Участники семинара познакомятся с методами достижения целей, актуальных для компаний, работающих в секторе финансовой розницы: - сохранение высокого уровня обслуживания клиентов в условиях быстрого роста количества обращений в компанию; - снижение расходов на привлечение клиентов; - увеличение доходности розничных клиентов за счет роста среднего количества продуктов, приобретаемого одним человеком; - эффективное управление контактами с клиентами в распределенных филиальных сетях. Также будут рассмотрены методы и инструменты, позволяющие упростить управление бизнес-процессами в крупных организациях, снизить расходов на поддержание распределенной инфраструктуры и повысить эффективность обучения персонала в условиях высокой текучки кадров. На семинаре будут представлен практический пример решения указанных задач в компании «ИФД КапиталЪ Единая Система Продаж», где в ходе проекта внедрения продукта Naumen CRM было автоматизировано более 40 процессов, обеспечивающих продажи финансовых продуктов и обслуживание физических лиц. Семинар состоится в конференц-зале гостиницы Park Place Moscow. Участие в семинаре бесплатное. Необходима предварительная регистрация.
