31.08.2006Объявлен официальный релиз нового CRM решения - Terrasoft CRM 3.0 X25
Система включает в себя 25 функциональных модулей и платформу, которая позволяет реализовать тончайшую настройку конфигурации под потребности заказчика. 10 дополнительных модулей Terrasoft CRM 3.0 X25 существенно расширяют функциональные возможности CRM решения. В частности, организуется единая база знаний и обработки инцидентов, обеспечивается управление ресурсами предприятия. Terrasoft CRM 3.0 X25 предоставляет наиболее современные инструменты для создания конвейера продаж, а также позволяет организовать эффективное сервисное обслуживание клиентов для повышения их лояльности и увеличения числа повторных продаж. В системе реализованы инструменты планирования и анализа, в том числе с использованием OLAP-технологии. Усовершенствованная «Воронка продаж» обеспечивает своевременный анализ и контроль работы коммерческих отделов компании. В арсенале Х25 присутствуют профессиональные инструменты управления маркетингом. К уже существующему функционалу добавлен модуль «Опросы», позволяющий автоматизировать маркетинговые исследования. Особое внимание уделяется управлению бизнес-процессами. Terrasoft CRM 3.0 X25 содержит полнофункциональный модуль «Workflow». Terrasoft CRM 3.0 X25 обеспечивает комплексное решение задач в сфере управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов, являясь универсальным инструментом оптимизации работы front-офиса предприятий. Новое CRM решение Terrasoft – это система, которая охватывает все сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.
