23.07.2007Сеть супермаркетов подарков «Мульти» развивает Service Desk
Сеть супермаркетов подарков «Мульти» совместно с компанией «Итилиум» приступила к совершенствованию ИТ процессов. Стратегия «Мульти» - быть передовой компанией во всем, инновации - основа работы. Использование передовых принципов управления ИТ - полностью соответствует стратегии. Причину выбора системы «Итилиум» комментарует ИТ директор Компании «Мульти», Юрий Лобунец: «ITIL - библиотека передового опыта управления ИТ, и это то, что нам нужно. Мы провели анализ инструментов Service Desk, и выбрали Итилиум, как наиболее подходящий для ITSM, с нашей точки зрения» О компании «Итилиум»