11.01.2008Softline Solutions внедрила Microsoft Dynamics CRM в ГК «Домостроитель»
Группа компаний «Домостроитель» – инвестиционно-строительный холдинг, выполняющий функции инвестора, девелопера, заказчика, застройщика и генподрядчика на рынке квартир Московской области. Имея практически сорокалетний опыт, сегодня ГК «Домостроитель» является одним из лидеров на рынке первичной жилой недвижимости Московской области. Группа располагает мощной производственной базой. В ее состав входят крупные строительные комбинаты. В целях усиления своих конкурентных преимуществ компанией было принято решение внедрить CRM-систему, а именно Microsoft Dynamics CRM 3.0. Внедрение решения осуществила компания Softline Solutions. Решающим фактором в выборе компании-интегратора для руководства ГК «Домостроитель» стал значительный опыт Softline Solutions в различных отраслях рынка, в том числе, и в секторе real-estate. В результате проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM были решены такие задачи, как: - создание единой базы данных клиентов; - автоматизация процесса продаж: от первого контакта до выполнения договора; - автоматизация работы отдела маркетинга; - интеграция с web-сайтом компании; - создание системы консолидированной аналитики; - обеспечение взаимодействия между отделами; - автоматизация рутинных операций; - сокращение сроков реагирования на запросы клиентов. В ходе проекта специалистами компании Softline Solutions были разработаны дополнительные приложения к Microsoft Dynamics CRM. В рамках проекта внедрения сотрудники группы компаний «Домостроитель» прошли обучение работе с Microsoft Dynamics CRM, что позволило обеспечить высокую скорость адаптации пользователей к системе. С помощью решения Microsoft Dynamics CRM специалистами компании Softline Solutions было автоматизировано 20 рабочих мест. На данный момент в качестве расширения проекта планируется интеграция Microsoft Dynamics CRM с учетной системой компании.
