Компания БрайтКом начала поставки бесплатной версии CRM системы BrightCom на платформе IBM Lotus Notes/Domino. Бесплатная версия системы обладает полной функциональностью коммерческой версии, но в отличие от коммерческой версии системы имеет лицензию только на одного пользователя и поставляется только с закрытым дизайном. Бесплатная версия CRM системы BrightCom может работать как на локальной рабочей станции (на клиенте Lotus Notes), так и на сервере Lotus Domino. Коммерческая же версия системы в отличие от бесплатной позволяет вести полноценную коллективную работу на сервере Lotus Domino, обеспечивая полноценный режим работы по клиент-серверной технологии с разделением прав доступа нескольких сотрудников. Коммерческая профессиональная версия системы имеет открытый дизайн, позволяющий добавлять новую программную функциональность в систему, используя все инструменты Lotus Domino Designer, включая добавление новых полей в формы документов и написание собственных программных кодов на встроенном языке формул, LotusScript, Java.
