Компания «Мастертел», оператор связи в Москве и Московской области, планирует до конца текущего года реализовать внутренний проект «Мастер-Спейс». Цель «Мастер-Спейса» - произвести автоматизацию всех бизнес-процессов, чтобы уйти от бумажных носителей. В работе компании на разных участках деятельности используются такие ресурсы учета и контроля, как CRM-система, ГИС, автоматизированная система расчетов Idealex, программа 1С. Объединение отдельных автоматизированных участков в единое информационное пространство компании неуклонно повлечет за собой повышение качества обслуживания клиентов, увеличит производительность и эффективность сотрудников. Уже на данный момент благополучно завершен первый этап «Мастер-Спейса», в рамках которого была разработана и внедрена система электронного документооборота и CRM-системы и произведена их интеграция с другими системами.
