19.03.2008ИНТАЛЕВ и WinPeak International объединяют усилия для работы на рынке CRM
Группа компаний «ИНТАЛЕВ» и компания «WinPeak International» объявили о начале стратегического партнерства – совместной деятельности в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Объединившись с «WinPeak International» компания «ИНТАЛЕВ» планирует стать активным игроком на рынке CRM за счет расширения спектра предлагаемых услуг и решений, которые будут создаваться на основе обширной практики «WinPeak International» в области CRM. Стратегический альянс предполагает объединение капиталов двух компаний, однако каждая из них продолжит свою деятельность на рынке. В качестве приоритетных направлений развития «ИНТАЛЕВ» на рынке CRM рассматриваются сегменты средних и крупных компаний из таких областей как торговля, страхование, банки, недвижимость и девелопмент. Компания «WinPeak International» продолжит разработку и продвижение собственных решений для сегмента малых и средних компаний. На основе накопленных методологических и технических разработок у каждой из компаний планируется создание новых комплексных решений. «ИНТАЛЕВ» в сегменте крупных и средних предприятий будет предлагать расширенный комплекс консалтинговых услуг в области построения и реализации клиент-ориентированных стратегий компаний, включая создание системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы управления маркетингом и продажами. А также встраивание CRM в общую систему управления предприятием. Наряду с этим комплексное предложение «ИНТАЛЕВ» будет включать услуги по бизнес-обучению в сфере CRM: семинары и курсы повышения квалификации. Также планируется создание практик по сторонним CRM-решениям для их предложения в сегменте крупных компаний. Генеральный директор ГК «ИНТАЛЕВ» Алексей Федосеев отмечает: «CRM, клиент-ориентированная стратегия наряду с управлением финансами и процессами на сегодня становится неотъемлемой частью управления бизнесом. Мы хотим занять ведущие позиции по всем этим направлениям в России и СНГ, включая направление CRM. Для этого мы собираемся использовать весь практический опыт компании «WinPeak International» в этой области, интегрировав его в наши услуги по постановке комплексной системы управления предприятием». «Наши компании с разных сторон двигались к одной цели: повышение эффективности бизнеса клиентов за счет реализации клиент-ориентированной стратегии. Теперь появилась возможность объединить два уникальных опыта в рамках новой компании. Партнерство с «ИНТАЛЕВ» позволит предлагать услуги на качественно ином уровне, обеспечить полный охват всего спектра CRM от вопросов стратегии компании до внедрения программного обеспечения. Обширная филиальная сеть группы компаний «ИНТАЛЕВ» позволит клиентам получать услуги на месте из первых рук», - подчеркивает Альмир Марданов, генеральный директор компании «Winpeak International».
