08.05.2008Данные о клиентах - ключевой актив компании
РДТЕХ, Oracle и HUMANFACTORLABS приглашают принять участие в работе семинара «Данные о клиентах - ключевой актив компании. Интеграция и обеспечение качества клиентских данных», который состоится 22 мая. Участники семинара узнают, как некачественные и разрозненные данные о клиентах влияют на бизнес компании; как ошибочно пытаются решить проблему в России; почему многие внедрения CRM оказываются неудачными; что такое Customer Data Integration и как это связано с качеством данных, а также о консолидации клиентских данных с помощью Oracle Siebel Universal Customer Master; об очистке и стандартизации данных с помощью продукта ФАКТОР; о правовых аспектах управления клиентской информацией; о специфике решений по интеграции и обеспечении качества клиентских данных и расчете возврата инвестиций. Кроме того, будет представлена живая демонстрация работы Oracle Siebel UCM и ФАКТОР. С докладами выступят генеральный директор и руководитель Отдела тестирования компании HUMANFACTORLABS, старший консультант и руководитель Отдела аналитики и систем взаимодействия с клиентами компании РДТЕХ. Семинар будет полезен руководителям ИТ и бизнес-подразделений, представителям финансового и телекоммуникационного сектора, компаний розничной торговли. Участие в семинаре бесплатное, предварительная открыта до 19 мая.
