14.06.2008Завершено внедрение Terrasoft CRM в компании «Артлайнер»
Компания «Альфа-Информ», Terrasoft CRM Solution Partner в Екатеринбурге, завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в типографии «Артлайнер». При выборе CRM-системы компания руководствовалась возможностью создания уникального решения для типографии, используя гибкие настройки продукта. С помощью Terrasoft CRM была произведена консолидация всей информации о действующих, потенциальных и «уснувших» клиентах в единую базу данных, автоматизированы функции маркетинга, регламентированы и внедрены бизнес-процессы работы сотрудников от выяснения потребностей в продукции типографии до создания плана доставки заказа клиенту и выяснения удовлетворенности клиента выполнением заказа, настроена воронка продаж для менеджеров. По результатам внедрения Terrasoft CRM в типографии «Артлайнер» наблюдается повышение оперативности обработки заявок сотрудниками и, как следствие, увеличение числа клиентов, а также их удовлетворенности за счет качественного обслуживания. В будущем компания планирует настроить связь с бухгалтерской учетной системой, а также самостоятельно развивать проект в дальнейшем.
