05.07.2008Внедрение Terrasoft CRM в производственной компании
Завершился проект внедрения Terrasoft CRM в рекламно-производственной компании «Ришелье», которая специализируется на пошиве спецодежды, нанесении фирменной символики и логотипов. С помощью CRM-системы были эффективно решены следующие задачи: • оптимизация базы клиентов компании; • формирование истории клиентских обращений; • автоматизация документооборота компании; • ведение единой базы логотипов и корпоративной символики клиентов; • отслеживание загрузки производственных мощностей; • осуществление контроля над использованием ресурсов. В рамках проектного решения был разработан специфический отчет, позволяющий получать исчерпывающую информацию по каждому проекту, а также реализована интеграция с бухгалтерской системой 1С. Результатом внедрения Terrasoft CRM станет увеличение эффективности работы сотрудников агентства и, как следствие, возрастающая удовлетворенность клиентов.
