07.07.2008Digital Design и «Программные технологии» автоматизируют процесс продаж
Digital Design совместно с компанией «Программные технологии» приступила к реализации проекта по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «Маяк», специализирующейся на переработке стального проката, а также строительстве, ремонте и реконструкции зданий. Осенью текущего года «Маяк» начнет использовать решение, которое повысит эффективность работы отдела продаж и станет ключевым инструментом для построения долгосрочных отношений с клиентами. Ожидается, что с помощью Microsoft Dynamics CRM руководство ГК «Маяк» сможет повысить уровень контроля над работой менеджеров по продажам. Кроме того, за счет внедрения CRM-системы планируется оптимизировать процесс планирования продаж, существенно повысив его точность. Одним из ключевых результатов проекта должно стать более качественное отслеживание эффективности процессов продаж за счет формирования специальных инструментов отчетности. Кроме того, группа компаний «Маяк» осуществляет поставки своей продукции во все регионы России, а также в страны СНГ, и с этим связана необходимость упорядочивания базы клиентов, в т.ч. по регионам и отраслям. В ходе проекта компанией Digital Design будет автоматизирован весь процесс продаж, а также проведена интеграция CRM-системы с существующей ИСУП «Маяк», созданной на основе базы данных Oracle. Это позволит отслеживать оплату счетов клиентами и контролировать остатки продукции на складах компании. Кроме того, в Microsoft Dynamics CRM будет упорядочена работа с прайс-листами и системой назначения скидок. Компания «Программные технологии» выступает в качестве регионального интегратора: выполняет часть проектных работ и берет на себя дальнейшую поддержку решения. «Тандем» из федерального и регионального IT-интеграторов обеспечивает ряд очевидных преимуществ для нашего клиента: от рационализации стоимости проекта до обеспечения оперативной профессиональной поддержки. На завершающем этапе проекта планируется провести курс обучения более чем 20 пользователей, в ходе которого сотрудники ГК «Маяк» ознакомятся с функциональностью Microsoft Dynamics CRM: изучат возможности информационной базы шаблонов документов, набор инструментов для управления маркетингом, работы с договорами, занесения в систему информации о конкурентах, а также отслеживания версионности коммерческих предложений. Обучение будет проводить компания «Программные технологии».
