11.11.2008Система оповещения «Спрут-Информ» помогает сокращать операционные расходы
Компания «Агат-РТ» - ведущий российский производитель широкого ассортимента оборудования для компьютерной телефонии, при помощи своей оригинальной разработки - системы оповещения «Спрут-Информ», установленной на одном из предприятий Центрального филиала ОАО «Ростелеком» в Московской области, позволила существенно повысить эффективность работы с погашением задолженности населения за междугородние переговоры. Автоматизация оповещения при помощи «Спрут-Информ» привела к существенному сокращению операционных расходов предприятия. Система оповещения «Спрут-Информ» предназначена для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с «живым» оператором. Для запуска процесса оповещения достаточно выбрать группу абонентов, выделить голосовое сообщение, и запустить процесс. По окончанию процесса оповещения результаты сохраняются в базе данных. В последствии, с помощью приложения Report, можно получить подробную статистику оповещения, просмотреть список переходов по голосовому меню, а также прослушать ответы оповещенных абонентов.
