25.11.2008Автоматизация документооборота на продукте «ПитерСофт: Управление процессами»
В ОАО «Санкт-Петербургские электрические сети» начат этап автоматизации внутреннего документооборота компании на основе продукта «ПитерСофт: Управление процессами» версии ПРОФ. ОАО «Санкт-Петербургские электрические сети» является доверительным управляющим электросетевым имуществом, являющимся собственностью г.Санкт-Петербурга. ОАО «СПб ЭС» создано в 2001 году и оказывает услуги по передаче электрической энергии и технологическому присоединению к электрическим сетям предприятиям, расположенным в деловой зоне «Пулково», на территории Петродворцового (в частности, Эрмитажу), Пушкинского и Курортного районов. К середине текущего года перед крупным предприятием, имеющим территориально-разветвленную структуру, накопился ряд вопросов, требующих решения и изменения в стратегии управления. Актуальность нового программного обеспечения, позволяющего без промедления реагировать на изменения внешних условий, возросла в условиях мирового финансового кризиса, когда повсеместно наблюдается снижение спроса и, как следствие, снижение темпов роста производства. Кризисное положение экономики заставило руководство компании задуматься о принятии мер по сохранению рыночных позиций и минимизации потерь. Было принято решение о внедрении современной информационной системы, способной повысить эффективность существующей системы управления. В результате проведенного исследования рынка был выбран продукт «ПитерСофт: Управление процессами», как раз и предназначенный для автоматизации бизнес-процессов организации, а также ведения документооборота и управления процессами взаимодействия между подразделениями на основе системы показателей. На выбор продукта также оказали влияние широкие возможности программы:
возможность интегрирования с существующей учетной системой, работающей на платформе «1С:Предприятие 8.1»;
возможность настройки схем бизнес-процессов на визуальном уровне без обращения к программистам;
короткий срок реализации внедрения;
перспектива усовершенствования самих основ управления. Основные области применения программного продукта в ОАО «Санкт-Петербургские электрические сети» - описание маршрутов обработки входящих и исходящих документов, процедур утверждения и ознакомления сотрудников с приказами, а также процедур согласования договоров. Новая система позволит:
значительно сократить время обработки документов и выполнения работ;
собрать статистику по срокам выполнения отдельных этапов;
оценить и повышать качество выполнения поручений каждым сотрудником;
организовать процесс взаимодействия исполнителей. Руководство предприятия получит возможность работать с показателями бизнес-процессов, изучая качество выполнения процессов по индивидуально настраиваемым характеристикам, и сможет эффективно управлять процессами и принимать решения на основе объективной и своевременной информации. Благодаря заинтересованности и слаженной работе всех участников проекта уже в ноябре специалистами компании «ПитерСофт» осуществляется запуск системы процессного управления в промышленную эксплуатацию, с последующими корректировками по результатам оптимизации процессов. На начальном этапе в единой информационной базе планируется работа не менее 50 пользователей.
