29.11.2008Naumen Service Desk первым среди российских продуктов получил статус PinkVerify
Компания NAUMEN объявляет о том, что система управления ИТ-услугами Naumen Service Desk стала первым в России программным продуктом, получившим почетный статус PinkVerify от всемирно известной компании Pink Elephant. Это событие является международным признанием компетенций российских специалистов в области управления ИТ и официально подтверждает наличие у Naumen Service Desk возможностей для реализации преимуществ, заложенных в идеологии ITIL v3 и методологии управления ИТ-услугами (ITSM). PinkVerify - общепризнанная во всем мире процедура сертификации программного обеспечения на соответствие рекомендациям библиотеки ITIL. Тестирование продукта на право получить сертификат PinkVerify проводится канадской компанией Pink Elephant, одной из крупнейших в мире консалтинговых организаций в области управления ИТ-услугами, ведущей самую активную просветительскую деятельность, связанную с ITIL. На текущий момент процедуру сертификации PinkVerify на соответствие вышедшему в прошлом году ITIL v.3 прошли только десять продуктов, разработанные в основном американскими компаниями. Вошедший в эту группу лидеров программный продукт Naumen Service Desk получил статус PinkVerify первым в России и Восточной Европе. «Мы рады отметить приверженность Naumen лучшим ИТ-практикам с помощью сертификации PinkVerify, – заявил Дэвид Рэдклиф (David Ratcliffe), президент Pink Elephant. - Сегодня ITIL признан наиболее надежной основой, на которой компании могут строить свои процессы и процедуры. Имея сертификат PinkVerify, Naumen способен предложить своим клиентам уверенность в том, что Naumen Service Desk имеет подтверждение отрасли на предмет совместимости с ITIL». В процессе сертификационных испытаний российский продукт заслужил высокие оценки экспертов Pink Elephant за свои возможности настройки, выделяющие продукт на фоне конкурентов. Получение статуса PinkVerify является закономерным этапом в развитии Naumen Service Desk. Сегодня продукт занимает ведущие позиции на российском рынке решений для управления ИТ-услугами. С 2002 года на его основе были выполнены более 180 проектов на предприятиях России, Украины и Казахстана. В число крупнейших пользователей Naumen Service Desk входят такие компании, как ОГК-6, Северсталь-Авто, Уралвагонзавод, Сбербанк, Комстар-Директ, Комкор, МТТ, Уралсвязьинформ, Kraftway, Компьюлинк, Связной и др. Активно развивается партнерская сеть в городах России и странах СНГ, с каждым годом удваивается количество ITSM-проектов, выполняемых партнерами компании NAUMEN. С 2007 года компания NAUMEN начала подготовку к продвижению Naumen Service Desk на мировой рынок, первым шагом на этом пути стало участие в международной выставке CeBIT 2007. В дальнейшем компания NAUMEN планирует получить сертификат PinkVerify на совместимость с расширенным списком процессов ITIL, чтобы продемонстрировать широкие возможности, имеющиеся у продукта Naumen Service Desk.
