15.02.2009«Итилиум» на страже радиационной безопасности
Один из признанных лидеров в области обращения с радиоактивными материалами теперь использует систему «Итилиум» - 19 декабря завершен проект внедрения ITSM (ITIL) и системы «Итилиум» на Государственном Унитарном Предприятии МосНПО «Радон». Специализация ГУП МосНПО «Радон» - радиоактивные материалы, образующиеся в народном хозяйстве вне ядерного топливного цикла: в науке, промышленности, сельском хозяйстве, медицине. Дата рождения объединения - январь 1961 года. Сегодня на территории стран СНГ действует уже 35 спецкомбинатов «Радон». Московское научно-производственное объединение «Радон» осуществляет научно-методическое руководство деятельностью всех одноименных региональных предприятий. В состав этого уникального научно-промышленного центра входят несколько крупных подразделений по транспортировке, переработке, захоронению отходов, экологическому мониторингу и восстановлению окружающей среды. В 2008 году в рамках оптимизации бизнес-процессов компании, было решено внедрить прцессную модель управления информационными технологиями на основе библиотеки передового опыта ITIL. В первую очередь предполагалось внедрить Управление Уровнем Услуг, Управление Инцидентами, Управление Проблемами. В качестве инструмента для автоматизации ITSM-процессов была выбрана система «Итилиум». Для реализации проекта использован инновационный подход Команды Итилиум – экспресс-внедрение, пакет услуг «Оптимальный». Это уникальная для ITSM-проектов методология, разработанная Центром исследований Итилиум, сочетает в себе высокую скорость и эффективность внедрения. Теперь на площадке ГУП МосНПО «Радон» в городе Сергиев Посад функционирует служба Service Desk и с успехом применяется процессный подход к организации управления ИТ.
