02.04.2009Интернет-магазин «Лабиринт» реализовал схему доставки заказов в Новосибирске
Книжный интернет-магазин «Лабиринт» кардинально изменил схему работы в городе Новосибирске. Начиная с весны текущего года, введена новая ускоренная система обработки заказа: его согласование с клиентом, комплектация и передача в службу доставки составляет 24 часа. Изменения также коснулись графика курьерских доставок в Новосибирск. Отправка заказов осуществляется ежедневно. Благодаря сокращению периода доставки ровно в два раза, заказы доставляются в Новосибирск в рекордные сроки: в течение 5-10 дней. Стоимость курьерской доставки варьируется в зависимости от суммы заказа: доставка заказа стоимостью менее 500 рублей составляет 130 рублей; заказ стоимостью от 500 рублей и выше будет доставлен за 40 рублей. При этом количество и вес товаров никак не влияют на стоимость курьерской доставки. Кроме курьерской доставки жители Новосибирска имеют возможность оформить самовывоз заказов. Пункт самовывоза имеет удобное расположение на улице Ленина (ст.метро «Площадь Гарина-Михайловского»). График работы: будние дни, с 11.00 до 20.00. Стоимость доставки заказа в пункт самовывоза составляет 40 рублей независимо от количества и веса товаров в заказе. Покупатели имеют возможность отслеживать стадии выполнения заказа на сайте интернет-магазина в режиме он-лайн (История заказов). Согласовать заказ, уточнить условия его выполнения клиенты могут по телефону бесплатной линии 8-800-555-0863, а также воспользовавшись услугой «Обратный звонок»: получив заявку на обратный звонок, оператор сам связывается с клиентом по указанному номеру в течение получаса. О прибытии заказа в Новосибирск клиента извещает сотрудник местной службы доставки телефонным звонком и электронным сообщением. Время и место доставки согласовываются дополнительно. Оперативные сроки обработки заказа, отсутствие ограничений по количеству и весу товаров, адекватная стоимость доставки, возможность получить заказ с курьером и в пункте самовывоза – таковы результаты эффективной работы, которую интернет-магазин Лабиринт проделал в городе Новосибирске в течение марта текущего года.
