27.04.2009Качественный и оперативный сервис Hewlett Packard от «ЛАНИТ-Поволжье»
В апреле на базе компании «ЛАНИТ-Поволжье» (ГК ЛАНИТ) начал работу авторизованный сервисный центр Hewlett-Packard, который позволит успешно реализовать стратегию совершенствования сервисного обслуживания клиентов в регионе. «ЛАНИТ-Поволжье», региональная дочерняя компания ЛАНИТ, имеет высший статус партнерства 2009 HP Gold Preferred Partner, а в апреле 2009 года компания «ЛАНИТ-Поволжье» получила статус Авторизованного Сервисного Партнера (АСП) компании Hewlett-Packard. Многие комплексные проекты «ЛАНИТ-Поволжье» по созданию и модернизации ИТ-инфраструктуры компаний выполнены с использованием компьютерного, серверного и периферийного оборудования Hewlett-Packard. Высокотехнологичное оборудование нуждается в профессиональной технической поддержке. «ЛАНИТ-Поволжье» выполняет гарантийный, пост гарантийный ремонт и сервисное обслуживание оборудования Hewlett-Packard. Сертифицированные специалисты Авторизованного сервисного центра «ЛАНИТ-Поволжье» обслуживают сегмент коммерческого оборудования Hewlett-Packard, в частности: рабочие станции, серверы HP Proliant, ноутбуки и персональные компьютеры, лазерные принтеры. Теперь, приобретая технику Hewlett-Packard в компании «ЛАНИТ-Поволжье», заказчик может не взаимодействовать с различными сервис-центрами, что неизбежно влечет за собой дополнительные временные и финансовые расходы. Работа с «ЛАНИТ-Поволжье» как с единым центром поставки, ремонта и сервисного обслуживания оборудования HP позволяет минимизировать время обработки запроса и простоя техники. Таким образом заказчик сокращает затраты на поддержку и сопровождение своей ИТ-инфраструктуры. Сергей Иванович Дубенков, генеральный директор «ЛАНИТ-Поволжье»: «Открытие сервисного центра HP является очередным шагом в реализации долгосрочной стратегии компании по совершенствованию сервисного обслуживания клиентов. Мы стремимся предоставлять им полный комплекс услуг по аутсорсингу ИТ-инфраструктуры: от технической поддержки компьютерного и телекоммуникационного оборудования, систем инженерного обеспечения до удаленного администрирования и аутсорсинга бизнес-приложений. Профессиональный аутсорсинг позволяет значительно сокращать и оптимизировать издержки компании на обслуживание инфраструктуры».
