25.07.2009Автоматизация работы архива банка ВТБ24 на базе DocsVision и UltraViews
Компания Syntellect (Синтеллект) совместно с Операционным департаментом и Департаментом информационных технологий запустили в эксплуатацию основную часть системы управления архивом бумажных документов в банке ВТБ24. Ежедневно банк обрабатывает огромный поток кредитных досье физических лиц. Досье стекаются из точек продаж банка в центр, где обрабатываются, оклеиваются этикетками с уникальными штрих-кодами, затем упаковываются в файловые коробки и архивные короба и доставляются в архив — документохранилище, где размещаются на стеллажной секции с определенным идентификатором. Если от сотрудника банка поступает запрос на документ, находящийся в данном коробе, короб изымается с места хранения, нужное досье передается на сканирование (или в подразделение, откуда поступил запрос), а короб дополняется другим досье, ожидающим размещения, и снова размещается на стеллажную секцию. В настоящее время на базе DocsVision и UltraViews специалистами Syntellect совместно с Операционным департаментом и Департаментом информационных технологий банка автоматизированы ключевые бизнес-процессы, связанные с архивным хранением документов — размещение и изъятие документов. В рамках данных процессов DocsVision обеспечивает: - учет мест хранения документов; - маршрутизацию документов по цепочке ролей бизнес-процессов, наделяя каждую роль определенными полномочиями; - формирование и печать накладных на размещение документов; - привязку документов к емкостям и местам хранения; - обработку запросов на изъятие; - сканирование документов по запросам пользователей на изъятие и предоставление доступа к отсканированным образам документов; - формирование отчетов по хранимым документам. Все операции в системе выполняются с помощью проводных и радио-сканеров штрих-кодов. С 1 июня постоянными пользователями системы стали операторы архива документохранилища банка в Перово (около 25 человек), возможность отправить запрос на изъятие документа из архива и получить доступ к отсканированной копии получили все сотрудники банка, работающие с кредитными досье. На данный момент в документохранилище банка с помощью новой системы размещено несколько тысяч коробов.
