28.11.2009PKI-Форум: роль человеческого фактора при оказании госуслуг в электронном виде
Успешное развитие и внедрение систем предоставления государственных услуг на базе единого пространства доверия ЭЦП напрямую связано с решением вопросов, зависящих от человеческого фактора. С 17 по 19 ноября в Санкт-Петербурге состоялась Седьмая международная научно-практическая конференция PKI-Форум 2009 – одно из ключевых событий в области информационной безопасности. Особое внимание на конференции было уделено вопросам оказания государственных услуг и исполнения государственных функций в электронном виде, формирования единого пространства доверия электронной цифровой подписи, безопасного применения технологий инфраструктуры открытых ключей (Public Key Infrastructure, PKI). Взаимодействие информационных систем органов государственной власти и местного самоуправления, а также иных систем между собой для оказания в электронном виде государственных услуг гражданам и организациям обеспечивает Общероссийский государственный информационный центр (ОГИЦ). Входящий в состав ОГИЦ Федеральный удостоверяющий центр формирует на территории России единое пространство электронной цифровой подписи (ЭЦП) на основе интеграции удостоверяющих центров (УЦ) в систему. Выполнение государственной задачи оказания электронных услуг в значительной степени зависит от наличия подготовленных кадров. Так, эффективное обслуживание подсистемы удостоверяющих центров ОГИЦ предъявляет высокие требования к квалификации специалистов, в обязанности которых входит организация, развертывание, настройка и обслуживание УЦ. Актуальные вопросы обеспечения компетенции кадрового состава удостоверяющих центров, аккредитованных в подсистеме УЦ ОГИЦ, были рассмотрены в выступлении на PKI-Форуме Зои Поповой, директора Учебного центра «Информзащита». Заведующий Лабораторией безопасности электронных коммуникаций Учебного центра «Информзащита» Николай Беленький в своем докладе «Архив удостоверяющего центра: мало внимания, но много проблем» рассмотрел проблемы архивного хранения документов УЦ, вопросы административной и уголовной ответственности за нарушение правил архивного хранения документов. Подготовкой специалистов к использованию технологий PKI и ЭЦП Учебный центр «Информзащита» занимается с 2001 года, когда был создан курс «Теория и практика применения PKI», ориентированный на разработчиков средств криптографической защиты информации, решений PKI и PKI-совместимых систем. За последние два года в Лаборатории безопасности электронных коммуникаций были созданы курсы «Организационно-правовые основы деятельности удостоверяющего центра», «Формирование регламентов деятельности удостоверяющего центра и настройка компонентов «КриптоПро УЦ», «Оператор удостоверяющего центра». В настоящее время центр предлагает полный перечень учебных программ для подготовки всех категорий персонала для удостоверяющих центров. В ближайших планах Учебного центра – открытие новых курсов для потребителей услуг УЦ, а также организация дистанционных курсов и реализация совместных проектов по данной тематике с партнерами Учебного центра.
