25.03.2010Корпоративный телефонный справочник для сетей IP-телефонии Cisco
Компания БКС-АйТи разработала новый сервис «Директория», который организует корпоративный телефонный справочник компании для использования на IP-телефонах Cisco. - «Актуальные данные о сотрудниках и их телефонные номера хранятся в специализированной системе управления персоналом, а не в Active Directory…» - «Ряд наших сотрудников не пользуются компьютерами и не заведены в Active Directory…» - «Нам необходим телефонный справочник, в котором есть не только сотрудники, но и номера общего пользования, клиентов и партнеров…» Эти и другие комментарии администраторов корпоративной IP-телефонии Cisco были учтены специалистами БКС-АйТи при разработке сервиса «Директория», который теперь доступен любым компаниям, внедрившим IP-телефонию на базе решений от Cisco. По сравнению со стандартным решением от Cisco сервис «Директория» дает следующие преимущества: • поддержка нескольких телефонных справочников (сотрудники, номера общего пользования, клиенты, партнеры и т.д.) обеспечивает полноту телефонного справочника; • интеграция с различными источниками данных (AD/LDAP, IBM Lotus, SQL, CSV/XML) позволяет импортировать телефонные номера из любых корпоративных приложений - системы управления персоналом, CRM-системы и пр; • расширенная информация о входящем звонке (ФИО, отдел, должность, компания), предоставляется как при внутреннем, так и при внешнем звонке; • веб-интерфейс телефонного справочника позволяет разместить его на корпоративном портале компании. «Директория» - лишь один из модулей программного обеспечения PhoneUP, в который также входят следующие сервисы IP-телефонии: • «Информ» - предоставление часто используемой справочной информации на экранах IP-телефонов – курсы валют, погода, биржевые котировки, расписание авиарейсов и т.д.; • «Объявления» - рассылка голосовых объявлений по группам сотрудников; возможно использование как записанных заранее сообщений, так и - в режиме «Интерком» (голос оператора проигрывается в реальном времени через динамики IP-телефонов).
