27.04.2010Компания Forte-IT и компания НОРБИТ приняли участие в бизнес-форуме CCWF 2010
23-24 марта компания Forte-IT приняла участие в крупнейшем событии индустрии Call-центров стран Восточной Европы Бизнес-форуме «Мир Call-центров. CCWF’2010». Ежегодно форум собирает ведущие компании отрасли и предоставляет площадку для обмена опытом, общения и налаживания деловых связей. В нынешнем году форум собрал рекордное количество участников (более 1500 посетителей), что свидетельствует о возвращении интереса индустрии к вопросам развития и оптимизации бизнеса call-центров. Компания Forte-IT совместно с партнером компанией НОРБИТ помимо традиционных решений представили на выставке свои уникальные разработки в сфере телекоммуникационной связи, которые привлекли особенное внимание посетителей мероприятия. Было представлено совместное интеграционное решение Call-центра Call-o-Call с системой Microsoft Dynamics CRM 4.0. Неподдельный интерес вызвала новая версия Video Call-центра Call-o-Call, которая кроме расширенного функционала теперь содержит поддержку Видео. Кроме этого компанией Forte-IT была продемонстрирована Универсальная среда создания видео услуг IntelleScript IVVR Video, с помощью которой можно создавать различные сервисы в сетях 3G: - Информационные (Video IVR, Video Portals, OnLine наблюдение); - Сервисы Социальных Сетей (Видео Блоги, Видео Чаты); - Video Call-центр (Video Help Desk, Video Banking); - Security Сервисы (трансляция с камер наблюдения); - Video TV. Решения компании Forte-IT позволяют строить высокотехнологичные, экономичные и энергоэффективные решения видео Call-центров и IVVR систем. Посетители выставки смогли самостоятельно протестировать оборудование, получить консультацию и полную техническую информацию по продукту. Участники и посетители Форума проявили большой интерес к предлагаемым услугам компании Forte-IT, оценили высокое качество программного обеспечения и инновационность разработок. В результате мероприятия были установлены деловые контакты, способствующие взаимовыгодному развитию и продвижению на рынке.
