На прошедшей в конце апреля конференции ИНФОДОКУМ-2010 российские и западные компании делились опытом формирования электронного правительства и электронного гражданина. Участие в мероприятии приняли специалисты компании DIRECTUM и Астраханского представительства ICL КПО ВС. Конференция ИНФОДОКУМ, проводимая «Гильдией Управляющих Документацией» при поддержке Аппаратов Совета Федерации и Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, традиционно собирает большую аудиторию - на сегодня это единственное профессиональное собрание специалистов по управлению документацией в госорганах всех уровней. Конференция дает возможность встретиться вендорам, партнерам и заказчикам, обсудить значимые для них вопросы межведомственного электронного документооборота (МЭДО), автоматизации госуслуг и взаимодействия власти и граждан посредством службы «одного окна». В этом году на пленарном заседании конференции с докладом «Опыт внедрения СЭД в Администрации Астраханской области» выступал Павел Рыбакин, заместитель директора Астраханского представительства ICL КПО ВС, сертифицированного партнера компании DIRECTUM. В рамках доклада рассматривалось место ECM-системы DIRECTUM в структуре электронного правительства области и эффект от ее внедрения. В частности, докладчиком были приведены конкретные цифры, свидетельствующие об оптимизации документооборота благодаря DIRECTUM: так, в 2 раза сократилось время рассмотрения внутренних документов, в 4 раза – время, необходимое для контроля и анализа исполнения поручений, в 9 раз – время, затрачиваемое на поиск документации. Также внимание в докладе было уделено интеграции DIRECTUM с порталом органов исполнительной власти Астраханской области, позволившей оперативно принимать и обрабатывать обращения граждан через Интернет. Наряду с положительными примерами автоматизации органов власти, на конференции отмечались и сложные проекты, реализация которых затруднялась консервативностью и инертностью сотрудников. Как отмечает посетившая выставку Елена Соколова, руководитель отдела продаж московского представительства DIRECTUM, зачастую единственным решением таких ситуаций является жесткая позиция руководства, заключающаяся в качественном улучшении работы подведомственного учреждения.
