21.07.2010Выходит новая версия ITSM-системы ИнфраМенеджер: 5.1
ITSM-система ИнфраМенеджер усиливает рыночные позиции в сегменте SMB. Задан вектор в развитии проактивной системы: добавлены функции мониторинга, регламентные работы, интеллектуальная обратная связь и многое другое. Компания СофтИнтегро объявляет о выходе новой версии (5.1) системы ИнфраМенеджер. Лейтмотивом изменений версии 5.1 стала ориентация на два ключевых вида деятельности ИТ: - управление качеством критически важных ИТ-процессов. Особое внимание уделено процессам управления уровнем обслуживания, управления инцидентами, управления конфигурациями, управления проблемами и управления знаниями; - контроль текущего состояния ИТ-инфраструктуры. ИнфраМенеджер всегда обеспечивал единое информационное пространство для работы всех подразделений ИТ-службы, с полным и наглядным представлением ИТ-инфраструктуры в любом ИТ-процессе. А теперь, на базе этого единого пространства, появились возможности проактивного обнаружения возможных проблем, несанкционированных ИТ-службой изменений инфраструктуры и своевременного уведомления об этих событиях заинтересованных лиц. Все это позволяет еще больше повысить эффективность автоматизируемых на базе ИнфраМенеджера ИТ-процессов. Получить дополнительную информацию о системе «ИнфраМенеджер» можно на .
