Большинство визиток сотрудников крупных компаний содержат телефоны вида «+7 495 ххх хх, доб. уyyy». Чтобы компании содержали телефоны такого вида, существуют офисные телефонные станции, которые распределяют звонки на внутренние офисные телефоны. Новая услуга компании «Новион» - Виртуальный добавочный номер – позволяет компаниям подключить общий многоканальный номер без приобретения АТС и назначить для каждого сотрудника добавочный номер, звонки на который будут переадресованы на его личные средства связи: мобильный или городской телефон, Skype или SIP-телефон. Важная особенность виртуального внутреннего номера состоит в том, что все звонки на этот номер централизованно записываются, хранятся до трех месяцев и доступны для прослушивания самим сотрудником и его руководителем. Согласно российским законам собеседник должен быть предупрежден о том, что ведется запись разговоров. Виртуальный добавочный номер – это одновременно и номер факса. Если отправить факс на виртуальный добавочный номер, то он придет в виде графического файла на e-mail. Указывать на визитке не личный мобильный, а виртуальный добавочный номер удобно. Во-первых, так сотрудник сохранит свой приватный номер в тайне – ведь неизвестно, в какие руки попадет визитная карточка. Во-вторых, он сможет ограничить время для звонков, чтобы звонками по ночам беспокоили только те, кто знает номер мобильного телефона. Если звонок придет в нерабочее время – он будет отправлен на голосовую почту, затем поступит на e-mail в виде звукового файла. И, в-третьих, звонок, поступивший на виртуальный добавочный номер, можно перевести на добавочный номер своего коллеги, набрав «звездочку» и его добавочный номер.
