15.02.2011Проект «Ай-Теко» в Волго-Вятском банке Сбербанка России
Компания «Ай-Теко» и Волго-Вятский банк Сбербанка России сообщают об успешном завершении проекта по приведению системы управления ИТ-сервисами (СУИС) в соответствие с требованиями международного стандарта ISO/IEC 20000:1-2005. 18 января Волго-Вятскому банку Сбербанка России был выдан сертификат соответствия за номером ITMS 567311. Оценку деятельности ИТ-подразделений банка провел международный орган по сертификации – компания BSI. В системе Сбербанка Волго-Вятский банк имеет одну из наиболее широких функциональных систем автоматизации процессов управления ИТ-услугами. Банк входит в число лидеров по объему реализованных лучших практик библиотеки ITIL, а также по количеству и уровню специалистов, прошедших специальную подготовку и сертифицированных в рамках методологии ITSM. В банке внедрены и широко применяются современные средства мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры. Активная подготовка к сертификации началась в сентябре 2009 года. Совместно с консультантами ЗАО «Ай-Теко» специалисты банка провели детальное обследование СУИС, разработали и реализовали требования к составу и содержанию нормативной документации. Реинжинирингом процессов банк занимался самостоятельно. По окончании работ консультанты «Ай-Теко» провели экспресс-аудит фактической деятельности ИТ-подразделений.
