20.10.2011«Ай-Теко» успешно прошла ресертификацию по стандарту ISO 20000
Компания «Ай-Теко», ведущий российский поставщик комплексных ИТ-решений и консалтинговых услуг, успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы управления ИТ-сервисами (СУИС) требованиям международного стандарта ISO/IEC 20000-1:2005. Аудит системы управления ИТ-сервисами проводила компания BSI Management Systems (Британский институт стандартов), лидер в области сертификации систем менеджмента, автор национальных британских стандартов, принятых впоследствии в ISO. Продление действия сертификата на следующие три года – это гарантия качества предоставляемых ИТ-сервисов для клиентов и партнеров компании «Ай-Теко», а также подтверждение качества оказываемых в этой области консалтинговых услуг. Являясь официальным партнером BSI Management Systems, располагая сертифицированными специалистами и опытом создания СУИС в других компаниях, «Ай-Теко» предоставляет своим заказчикам услуги по внедрению систем управления ИТ-сервисами в полном соответствии с требованиями стандарта ISO/IEC 20000-1. Услуги компании в области СУИС включают проведение тренингов и подготовку персонала, оценку и реинжиниринг процессов, разработку документации, а также внедрение систем автоматизации управления ИТ-сервисами. Впервые «Ай-Теко» получила сертификат на собственную систему управления ИТ-сервисами в 2008 году и с тех пор в рамках инспекционных аудитов ежегодно подтверждает соответствие действующей СУИС требованиям ISO/IEC 20000-1:2005.
