Компания Aurus запустила сервис онлайн-демонстрации продукта RichCall - инструмента виртуальных консультаций клиентов контакт-центра. С мая 2012 года на сайте Aurus работает живая демонстрация нового программного продукта для call-центров RichCall. Теперь каждый желающий может увидеть RichCall глазами клиента, проведя демонстрационную консультацию на сайте разработчика - Во время online-демонстрации посетитель сможет ознакомиться со всеми возможностями визуальных консультаций RichCall, такими как: • видеоизображение оператора, • наглядная консультация по заполнению документа, • совместная работа оператора и клиента колл-центра над документом, • визуальная помощь в навигации по сайту и обучение использованию интернет-сервисов самообслуживания, • демонстрация клиенту выборочной информации из внутренних корпоративных систем с пометками, сделанными оператором; • передача оператором клиенту текста, изображений и документов. Приглашаем всех, кто заинтересован в развитии call-центра, ознакомиться с возможностями RichCall и преимуществами его использования в различных сферах бизнеса. – российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и call-центров. Является официальным партнером компании Cisco Systems, резидентом Сколково, автором и разработчиком программных продуктов PhoneUP и RichCall.
