21.01.2003 "ЭпикРус" начинает внедрение системы Clientele в ИД "Открытые системы"
Предполагается, что Clientele будет внедрен в тех подразделениях издательского дома, которые курируют компьютерную прессу. Использование CRM-системы позволит коммерческому отделу и отделу маркетинга вести единую базу данных по всем действующим и потенциальным рекламодателям. Система позволяет хранить и обрабатывать всю историю отношений с каждым из клиентов, начиная от фиксации их первоначального интереса до совершения сделки. Clientele дает возможность прогнозировать выручку от рекламной деятельности, создавать для руководства детальные аналитические отчеты. |
