28.11.2003WinPeak CRM 2.7: новые возможности сократят сроки и стоимость внедрения
Компания выпустила новый релиз своей системы WinPeak CRM/CallCenter. В версии 2.7 компания значительно развила возможности универсальных механизмов работы с данными, которые делают данный продукт эффективным инструментом организации маркетинга, сбыта, сервиса компании. Изменения, внесенные в новую версию, можно назвать скорее революционными, чем эволюционными. Так, появилась возможность создания и описания объектов системы, например карточек клиента, конкурента, партнера и других без необходимости программирования. При этом в качестве параметров таких объектов могут выступать данные из внешних баз данных. Данные возможности достигаются благодаря механизмам работы с метаданными, которые широко используются в новой версии. Появились новые возможности по группировке и фильтрации объектов. Теперь можно создавать динамические группы клиентов, действий, контактов по всему спектру возможных параметров. Информация о сделках, клиентах, контактах будет автоматически отображаться в таких группах при ее соответствии выбранным условиям. Такие механизмы открывают практически неограниченные возможности для работы с клиентами и анализа информации. В новой версии расширены возможности по обработке претензий, оптимизирована экспертная система, интерфейс программы, процедура инсталляции. Необходимо также отметить значительное количество новых стандартных отчетов и новые механизмы создания собственных отчетов на основе упомянутых выше технологий метаданных. Таким образом, гибкость системы повысилась во всех отношениях - как с точки зрения пользователя, так и аналитиков, разработчиков. Значительно облегчаются и ускоряются процессы создания и внедрения индивидуальных решений. А значит, новая версия будет интересна не только широкому кругу пользователей, но и компаний-интеграторов. Компания теперь предлагает как полную, профессиональную версию с широкими возможностями по донастройке, так и более дешевый и простой <коробочный> вариант для малых компаний, WinPeak CRM Mid. Ознакомиться с более полной информацией по системе WinPeak CRM можно по адресу: http://www.winpeak.ru. Здесь же можно получить для ознакомления полнофункциональную однопользовательскую версию системы бесплатно. Комментарии по пресс-релизу можно получить по телефонам: (3472) 77-31-08, (095) 762-93-90, e-mail: info@winpeak.ru
