Каталог создается с целью объединения комплекса ресурсов, предназначенных для информационной и технологической поддержки предпринимательства.
Итилиум
Итилиум «Итилиум» - система для автоматизации управления ИТ. Система автоматизирует процессы в соответствии с ITIL, обеспечивает работу Службы Service Desk. Система поддерживает следующие процессы:
- Управление Уровнем Сервиса, каталог ИТ услуг, SLA;
- Управление Инцидентами и служба Service Desk;
- Управление Проблемами;
- Управление Конфигурациями и Учет ИТ-активов;
- Управление Изменениями с п...»
